Polityka prywatności

Obowiązuje od: 1 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Select Estate, NIP 8831206777, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa (dalej: „Administrator”). W sprawach danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail info@list-od-serca.pl lub pocztą na adres Administratora.

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane Klienta podane przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, ewentualnie nazwa firmy;
• dane Odbiorcy listów: imię i nazwisko oraz adres wysyłki;
• wybrana kategoria historii i historia zamówienia oraz płatności (bez pełnych danych karty – te przetwarza wyłącznie operator płatności);
• treść korespondencji z nami;
• dane o korzystaniu ze strony zbierane za pomocą plików cookies – w zakresie opisanym w Polityce plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne

• zawarcie i wykonanie umowy, w tym wysyłka listów i obsługa płatności ratalnych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa reklamacji, odstąpienia od umowy i realizacja obowiązków podatkowych oraz rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• przetwarzanie danych Odbiorcy w celu dostarczenia mu listów zamówionych przez Klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na wykonaniu umowy zawartej z Klientem);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz odpowiadanie na wiadomości – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• statystyka odwiedzin strony i mierzenie skuteczności reklam (Google Analytics, Google Ads) – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach banera.

4. Dane Odbiorcy listów

Jeżeli Klient zamawia Pakiet dla innej osoby, dane Odbiorcy (imię, nazwisko, adres) otrzymujemy od Klienta. Wykorzystujemy je wyłącznie do wysyłki listów i obsługi ewentualnych reklamacji. Odbiorca ma wszystkie prawa opisane w punkcie 7. Klient, podając dane Odbiorcy, powinien mieć do tego podstawę (np. wiedzę Odbiorcy lub uzasadnione przekonanie, że nie będzie miał nic przeciwko otrzymaniu prezentu).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

• Stripe Payments Europe Limited (Irlandia) – obsługa płatności;
• operator pocztowy (Poczta Polska S.A.) – doręczanie listów;
• dostawca hostingu strony internetowej i poczty e-mail;
• Google Ireland Limited – narzędzia analityczne i reklamowe, tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies;
• biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi prawne – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych;
• organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Stripe, Google) mogą przekazywać dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na adres info@list-od-serca.pl.

8. Jak długo przechowujemy dane

• dane związane z umową – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania;
• korespondencję – do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy – bez nich nie możemy przyjąć zamówienia ani wysłać listów. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

10. Pliki cookies

Informacje o plikach cookies i możliwości zmiany zgody znajdziesz w Polityce plików cookies.